Der Kodex für Finanzintermediäre und Sie

Der Finanzkonsumentencode won't schränkt in keiner Weise ein, was Sie an Ihre Bank zahlen. Hier's warum.

Der Financial Consumer Code schränkt in keiner Weise die Zahlungen an Ihre Bank ein. Hier ist der Grund, warum

(Illustration von Sebastien Thibault)

Es wird erwartet, dass die Konservativen in den kommenden Monaten einen neuen Verbraucherschutzkodex für Banken vorlegen werden, aber erwarten Sie nicht, dass das kampagnenfreundliche Gesetz Ihr Ergebnis verbessert. Während es darum geht, Bankkunden, die sich in der Finanzdienstleistungsbranche bewegen, zu unterstützen, sagen Experten, dass der “Comprehensive Financial Consumer Code” flach bleibt, weil er wenig dazu beiträgt, die Kanadier davor zu schützen, auf Schritt und Tritt vernickelt zu werden.

“Wenn die Leute denken, dass dieser Kodex in irgendeiner Weise das, was sie an ihre Banken zahlen, einschränken wird, träumen sie”, sagt John Lawford, Executive Director und General Counsel im Public Interest Advocacy Centre.

Stattdessen wird der Kodex nur standardisierte Offenlegungsboxen für Gebühren auf Kontoauszügen, gelockerte Ausweispflichten für neue Konten, obligatorische Abkühlfristen für eine größere Anzahl von Produkten und eine Bekämpfung irreführender Werbung enthalten.

Wie jetzt bei den kanadischen Telekommunikationsanbietern hätte Lawford es vorgezogen, wenn die Banken daran gehindert worden wären, Gebühren für Papierrechnungen zu erheben – ganz zu schweigen von eklatanteren Pay-to-Pay-Taktiken, wie z.B. die Belastung der Kunden mit 1 bis 2 US-Dollar für Hypotheken-, Kredit- und Kreditkartenzahlungen.

Auch Änderungen des Bankengesetzes zwingen die Mitarbeiter der Bank nicht zur Offenlegung von Interessenkonflikten beim Verkauf von Produkten. Sie wird auch keine Auswirkungen auf die Randfinanzdienstleistungen haben. “Dieser Code wird nicht viel von allem tun, um mit Zahltag Kreditgebern, Rent-to-Own-Unternehmen oder Schuldnern umzugehen”, sagt Jennifer Robson, eine Professorin für politisches Management an der Carleton University. Diese Anbieter können Bankkonten überfallen, um ausstehende Guthaben einzutreiben.

Es gibt auch die Frage der Streitbeilegungsmechanismen – oder das Fehlen davon. Während der Kodex der kanadischen Finanzmarktaufsicht Lucie Tedesco mehr Zähne gibt, kann sie nicht durchsetzen, was nicht drin ist. RBC und TD haben sich aus dem Prozess des Ombudsmannes für Bankdienstleistungen und Investitionen für Verbraucherbeschwerden zurückgezogen, und der Kodex wird sie nicht zwingen, wieder einzusteigen.

So wie es aussieht, nimmt der Kodex einfach das, was die Banken bereits zugesagt haben, und bringt es an einen Ort, sagt Lawford. “Wenn sie kein echtes Fleisch auf die Knochen legen, wird es irgendwie schwach sein.”

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